Dúvidas e questões

A Positiv Network é uma plataforma online que conecta profissionais e usuários, onde se pode agendar, pagar e realizar seu atendimento online por vídeo/voz de qualquer lugar do mundo (com conexão à internet) para compartilhar conhecimento.

Você poderá encontrar os mais diversos tipos de profissionais relacionados ao desenvolvimento humano, saúde mental, emocional, bem-estar, autoconhecimento, espiritualidade e tantos outros conhecimentos de vida. Alguns exemplos: psicólogos, terapeutas, mentores, treinadores e muito mais.

Para usuários: O cadastro na plataforma é gratuito e o usuário pagará apenas o valor por cada atendimento que agendar/realizar com cada profissional.

Para profissionais: O cadastro na plataforma é gratuito e o profissional pagará apenas a taxa de 13% (taxa mínima R$5) de intermediação sob o valor de cada atendimento agendado/realizado com cada usuário.

Para empresas: consultar condições específicas para pessoas jurídicas clicando aqui.

O benefício da Positiv Network tem duração mínima de 12 meses, ocorrendo de forma online e destinado aos colaboradores das empresas, em colaboração com o respectivo Departamento Pessoal/Recursos Humanos.

Esta cobrança serve para cobrir custos de processamento de pagamento, bem como custos e despesas de funcionamento, manutenção e melhoria da plataforma.

Não, os profissionais contam com formações pessoais distintas, apresentadas em seus perfis. Entendemos que conhecimento é adquirido de diversas formas e a avaliação do profissional na plataforma é o que indica sua capacidade de gerar impacto positivo para os usuários.

Não – conforme Termos de Uso da plataforma, a Positiv Network é uma ferramenta para compartilhamento de conhecimento, servindo de forma educativa aos usuários.

Sim, usuários avaliam profissionais e profissionais avaliam usuários, de forma confidencial. A avaliação não é obrigatória, mas sua falta é entendida como nota máxima (5 estrelas).

Sim, por ser online é essencial uma conexão estável à internet para profissionais e usuários e por isso recomendamos conexão a Cabo, WiFi ou 4G.

Inicialmente sugerimos Computadores com WebCam e Microfone. Notebooks, Tablets, Smarthphones e Celulares mais recentes já costumam contar com estes dispositivos.

Sim – os atendimentos online por vídeo/voz realizados através da Positiv Network contam com criptografia ponta a ponta reforçando a segurança e não são gravados, permanecendo o sigilo das informações entre usuário e profissional.

Sim – os valores transacionados na plataforma são processados em parceria com empresa especializada em pagamentos online, contando com criptografia ponta a ponta e estrutura de segurança própria.

Cumprindo e respeitando os Termos de Uso da plataforma. Utilizando foto atual e de fácil checagem pelo usuário/profissional durante o atendimento online. Avaliando usuários/profissionais após o atendimento online. Reportando eventuais falhas/ocorrências e contribuindo com críticas e sugestões.